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陪同展业(30页).ppt
【资料简介】
陪同展业 2 3 陪同展业目的 发现问题 提升技能 4 第一个问题 5 第二个问题 我做你看 一起来做 你做我看 陪同方式 一、示范陪同 二、辅导陪同 三、指导陪同 一、示范陪同阶段 特点:主管拜访自己的客户,新人观察; 目标:让新人对拜访形成一定的概念、树立主管威信; 提示: 不要向客户介绍新人的身份,只点明是自己的同事即可; 提醒新人不要插话; 主管遇到无法解答的问题,要本着诚信原则实事求是地处理; 新人需仔细对照专业化推销的每一个细节,填写观摩心得; 二、辅导陪同阶段 特点:新人拜访自己的客户,主管帮忙; 目标:了解新人销售技巧的掌握情况,协助销售; 提示: 不要让新人公开主管的身份,关键时刻再随机应变; 原则上主管不轻易协助; 预告新人不要有依赖心理,要靠自己努力; 主管需认真观察,并填写面谈评估表; 三、指导陪同阶段 特点:新人拜访自己的客户,主管观察; 目标:考察新人独立展业的能力,进一步了解其销售优缺点; 提示: 不要让新人公开主管的身份; 提前告知新人主管将不会给予任何协助,并说到做到; 主管需认真观察,并填写面谈评估表; 13 第三个问题 编好剧本,一起预演 实地拜访,仔细观察 总结反馈,反复练习 14 陪同展业三阶段 事后总结阶段 陪同实施阶段 陪同前准备阶段 15 2、对客户做分析 陪同前准备阶段 男女主人的年龄、职业、教育程度、性格、爱好、家庭经济状况 保障或投资的需求点 险种和保障计划……. 3、对属员作预先演练: 基本礼仪用语 准备可能遇到的问题 推销流程预演 属员需要注意重点 1、明确本次陪同的目的 步骤一:主管示范,学员观察 步骤二:学员演练,主管观察 步骤三:主管反馈预演结果 陪同拜访前预演
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