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客户在何方(27页).ppt
【资料简介】
我们每天都感到压力 社会的压力 家庭的压力 同事的压力 主管的压力 考核的压力 压力 没人拜访 盲目拜访,成功率低 约访拒绝多 压力产生的根源 业绩差,收入低 考核难,心态差 销售的核心工作 1、名单的收集 2、个性化的服务 名单 保单 技巧 名单! 名单! 名单? 打赢心理战 销售是项高的职业,其实每个人都是推销员。 我代表的是一家实实在在的公司,他的信誉无庸置疑。 我是个有能力的推销员,我到这儿来的目的是帮助人们发现他们最需要的东西。 我能保证人们钱化得值得,并且对将来产生重大意义,——虽然他们现在还不清楚。 当我离开以后,身后应该是个愉快的客户,他们对公司、对商品、以及对我们的感觉都很好。 管区开拓法 步骤分析: 选择固定区域,如收费区、老式社区。 勤于走动,让住民都认识您。 找出此区域具影响力人物。 拓展人际层面。 说明: 用警察的“管区”概念,将区域划为自己的行销势力范围,可达到一网打尽的效果,如可以收费区,或居民感情较亲密的社区下手,这些社区因早已建立浓厚的社区情感,只要能多跟此区域一些具影响力人物接触,例如邻里长、村长、热心居民,籍由他们的协助,就能很快扩展行销势力范围。 报纸过滤法 步骤分析: 翻阅报纸分类广告或公司、人物报导 圈选适用的对象 做成资料档案进行开发 说明: 我们从报章上大致能获得的资料有某商业管理阶层的变动、职位的更换、产业拥有权的转换、公司的新成员……等,这些都是很好的保户来源,尤以经济日报、工商时报的工商广告版,均详细刊载了各工商企业的公司经营理念、型态、产品、地址、电话,您不妨运用以上资讯,研拟出一套[话术],相信必能有所斩获。 借力法 步骤分析: 收集各类可开拓保险行销的讯息 籍用这些资讯作为销售人员与准保户沟通的管道。 说明: 保户与销售人员初次晤谈时,心中难免存有芥蒂,因此,为开启保户心扉、建立沟通桥梁,不妨先转借其他资讯,再导人保险正题。 例如,某些寿险公司已发展出一套良好的媒体运用策略,销售人员先借用水费、瓦斯费、保费、发送公司刊物、生活常识手册、相关企业动态,来作为谈话的引子,待气氛活络后,再慢慢表明行销保险的来意。 新婚市场开拓法 步骤分析: 注意报纸的结婚启事或从摄影礼服公司取得新婚者之资料。 拜访新人的双亲。 建议双亲劝服新人为未来经济谋求安全保障。 索取新人住址、蜜月回家日期、工作等资料。 择日拜访新人。 说明: 新婚关系的建立,便是一个新的小型社会发展的开始,对于保险销售的拓展而言,这正是最富潜力的市场,小家庭建立之初,必得为其将来经济前程作一番长程计划,及时灌输其正确的保险概念及保险利益,必然深受小俩口的欢迎。但是,直接拜访小俩口,稍有冒昧,因此技巧地利用父母关爱子女的天性,先拜访新婚夫妇的父母亲,无形中必然又获得一位最具说服力的盟友。 日行一善 步骤分析: 立志每日做一件好事(如搀扶老弱过街、让座老弱妇孺……) 掌握受助者的个人资料 再追踪 说明: [助人为快乐之本],行善是一项美德,每个人都应心存行善之心,而如果能将行善、助人与销售工作结合,作为推销保险的诱因,自然可喜,不过做法不应太过现实,以免引起反感。 副业拓展法 步骤分析: 运用所经营的副业,发展出完整的人际关系网。 请家人利用生意而产生的关系招揽保户。 说明: 面店、亲货店、药房等行业,都在社区内发展出特定的主顾关系,多了这层关系,您促成保险的机会就比别人大。 向社团 步骤分析:
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