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把握产品说明会的四个关键要素(17页).ppt
【资料简介】
客户一定要来 会中一定要听 促成一定要大胆 服务一定要周到 客户一定要来 筛选客户 会前铺垫 保证客户到会 客户一定要来 筛选客户 一、以前购买过健康医疗保险的人; (有购买能力、认同保险) 二、以前购买过集团公司保险的人; (尝到了甜头,认同公司) 三、最近三个月没有参加过产品说明会的人; (有新鲜感、愿意参加) 四、小老板、有闲钱的人; (有能力、要面子、追求稳定而长期的受益) 五、以前购买过趸交产品、储蓄型险种的客户 (有购买能力、即将到期可转保) 客户一定要来 会前铺垫 1、最近生意(工作)如何——现钱 2、我有个朋友也是做这个生意(工作)的, 每年能挣几十万元,你比他强多了吧——闲钱 3、最近好多人在投资项目上赔钱,你没事吧? ——有无重大支出 4、XX KTV很好玩,经常去吗? ——社会地位 5、每年为自己存10万元,存5年,你爱人不会反对吧? ——能否当家作主 客户一定要来 保证客户到会 1、前一天打个电话提醒客户 (明天下午2:30我接你过去,自信的说完即是,不要给客户犹豫的时间和理由) 2、准时到达客户公司或住处,接客户一同前往。 3、提醒客户带卡 (活动现场会有产品推荐,你可以带上银行卡,当然我们只做推荐,买不买都可以。) 4、告诉客户这是高规格的会议不让带小孩子。 会前拉家常 会中认真听 会中一定要听 会前拉家常 1、来宾进场签到领资料、带领客户认识自己的主管和其它同事及客户,打消客户对陌生环境的紧张感。 2、不要让客户一坐下来就讲保险或翻计划书,多拉家常,让客户放松,同时增进与客户之间的感情。 3、告诉客户洗手间的位置(可以先去一下)、以及会后有晚宴及停车票等,让客户接下来的时间里安心听讲。 会中一定要听
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