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新人训练师的培训(17页).ppt
【资料简介】
速度 专业 提升 超越 新人训练师的培训 前 言 新兵战斗营是新人育成体系的重要一环,旨在通过对上岗后新员工的集中训练,以快速帮助其提升推销、产品等基本技能,提升开单率、留存率,提高业务员的专业素质。 新兵战斗营操作思路主要以操作为核心,以营业部经营的形式进行,班主任不仅要负责班级的组织、协调、策划和事后的追踪,还要担当此“营业部”的“行销部经理”,同时又是优秀的训练师。 新兵战斗营运作过程中营业部经理、主管、推荐人的高度参与至关重要,这是保证新人感受、新老融合的必要。 第一部分 概述 第二部分 具体操作 第三部分 班主任操作流程 第一部分 概述 一、训练安排 训练目标:开单率90%,每日有效4访 第一阶段(1-5天):开单率25% 第二阶段(6-10天):开单率50% 第三阶段(11-15天):开单率90%、 训练对象:取得保险代理人资格证书的新上岗人员 训练时间:15天(半天非封闭) 训练内容:专业化推销流程、产品销售、基本知识 训练方式:以大量的背诵、演练(话术)训练为主,训练师讲解总结知识点为辅 训练资料:紧密围绕课程内容来训练 训练师要求:熟知新兵营训练的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师 课程表 二、班级操作 操作思路: 营造建立良好的班级氛围,培养新人正确的工作习惯,加强基础专业知识的学习,以扎实有效的基础管理为手段,以训练和通关为主要形式,以班主任和推荐人与新人的沟通、追踪为保障,从而达到掌握知识、提升技能、强化信心、形成习惯的目的。 操作流程:开训仪式事前准备授课结训仪式追踪 关于训练师的建议 集中选拔一批储备训练师,运用听课——通课——试讲——授课的流程提高现有训练师的授课技能 建立训练师师徒制:徒弟跟课、试讲、通过考察后的纳为正式训练师、 第二部分:具体操作 ——班主任 班主任工作职责 1、掌握训练要求,结合实际制定训练计划 2、做好教学保障,协助训练师安排教学 3、及时向领导报告进展情况,反馈教学信息,做好培训总结 4、以身作则,严于律己,为营员做表率 5、教育营员遵守公司规章制度和管理规定 6、做好宣传和引导,维护公司形象,树立公司品牌 7、及时公布、宣传营员在营情况 8、适时激励,帮助营员解决实际问题 9、关心和爱护营员,活跃班级氛围 一、班级运营 (一)事前 1、训练计划拟定:摸清团队新人状况,并据此作出训练计划和安排 2、邀约领导 汇报训练整体安排(见课表),取得领导认同; 明确开训时间和领导讲话时间; 告知领导讲话想要达到的目的,并协助其制作投影片。 3、制定激励方案 与营销节奏相结合,与产品运作相结合; 做好财务相关的沟通并得到确认。 4、主管会议流程和内容 情况介绍:介绍班级基本情况,包括学员情况、班级操作思路、激励方案(见学员和主管激励方案)等 说明主管应做的工作和义务:要求主管做好学员沟通,上报参加面试名单; 协调授课训练师、通关关主、面试关主; 讲解师徒协议内容(见师徒协议); 要求主管参加开训; 要求主管对学员进行三次陪访(见陪访卡);
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