【资料简介】

　在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。 
  “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。
   它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。 
千万别找借口！在现实生活中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。 
在工作中，我们经常能够听到的是各种各样的借口：
   “那个客户太挑剔了，我无法满足他。”   “我可以早到的，如果不是下雨。”   “我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”   “我没学过。”   “我没有足够的时间。”   “现在是休息时间，半小时后你再来电话。”   “我没有那么多精力。”   “我没办法这么做。”   …… 
其实，在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任获得了些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。 
 
归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下六种表现形式。  1他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。 
  2我很忙，我没时间见客户。
  3我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。  
  4我不知道怎么去找客户。