【资料简介】

关段运作要诀
      王经理今天要开车赶往360公里外的城市
  参加会议。会议时间13:30。王经理计划8:00
  出发，12:00达到，到达后吃饭休息一下，精
  神饱满的参加会议。

360公里
在实际的行驶过程中，到达目的地时的状况会有哪些？ 

360公里
状况一：提前到达

360公里
状况二：可能迟到

360公里
状况三：肯定迟到
日常业务计划如同行程安排，不同的阶段安排将会产生不同的结果。
许多主任其实都在运用关段运作，但在技巧上却存在很多不足，导致效果不理想。
掌握关段运作要点，不但可以增强团队信心，而且能够鼓励团队士气，更能有效保障业务目标的达成。
关段运作的定义
关段运作的解析
关段运作的类型
关段运作的应变
课程大纲
一、关段运作的定义
    关段运作是以目标管理为指导思想，是为了完成结果目标，在推动过程中实施有效掌控的策略。

二、关段运作的解析
服务室人力10人，月业务目标10万。
关段运作的解析
全月分为四周运作，周一为周单元结束；
每周又分两关，增加周四的结关检视；
月目标至少120%，每周基准30%；
月件数目标4件，每周1件。

全月分为四周运作，周一为周结束
每周又分两关，增加周四的结关检视
       周一、周四为一周的两个检视点。增加周四结关检视点，有利于周末假日营销的追踪推动，确保其能够顺利进行。
    以“周一做为周结点，周二启动”有利于团队运作，便于总结、利于启动。有利于周末假日营销的开展。 

月目标至少120%，每周基准30%
月件数目标4件，每周1件
    100%的业务目标计划，经常只能达成80%左右，甚至更少。根据专家经验将目标计划调整至120%，每周30%，前重后轻，有助于月目标的达成。

   每周一件是服务专员完成周工作的最低标准指标。只有坚持每周一件才能有效提高件数产能。

第一周诉求破零，要求每人突破FYP1000元，      
  检视上月未达成者
第二周诉求实动，要求每人达到FYP3000元
  检视上周未破零者
第三周诉求达成，要求每人达到FYP10000元
  检视上周未实动者
第四周诉求超越，要求突破FYP10000元以上
  检视上周未达成者