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银行保险销售技巧(24页).ppt
【资料简介】
银行保险销售技巧 1 客户对银行、对柜面人员有信任感 2 银行保险产品的特殊性具有储蓄,投资和保障多种功能——“存”保险,而非“买”保险 3 客户经理需在短时间内完成销售动作,要求接触及说明等话术清晰、简洁 4 一次性促成概率比较大 5 银行人员大多有谈保险的心理障碍,缺乏推销的主动性 储户到银行窗口 递送存取凭条 或口述 接过存折或钱物 离开 你好! 存取?密码? ? ? 缺少主动销售的意识, 使银行的金融产品 如同虚设。 没有发展忠诚 客户的意识 目前银行柜员的服务 ——“六字方针” 目前存在的问题: 专业化销售是按一定的程序,一定的步骤,一定的方法将销售过程分解量化,进而达到一定目的的销售过程。专业化销售是专业销售的化身,是专业不断支配行动,进而养成的专业销售习惯。 物质准备 网点布置 单证准备 心理准备 1、短时间内使客户知道所在网点在销售保险产品以及销售怎样的保险产品。 2、给客户强烈的视觉冲击,引起客户的兴趣。 1、投保单放在柜员随手可即的地方; 2、收据及其它办理业务时必须的单证; 心态调整,正视营销,不怕拒绝。 1 保持愉快的心情,微笑会拉近彼此的距离。 2 正确对待客户的拒绝,销售不可能没有拒绝,每次拒绝都是一次成功的契机。 敢于开口讲出第一句话是销售成功的开始。 接触在银行保险中的含义略不同于个人保险,它是通过与银行准主顾简单沟通,激发其对产品的兴趣并收集相关资料,迅速寻找出购买点。接触失败后很难有第二第三次接触的机会,因此第一次及接触尤为重要。 1 最近我们推出一种新的银行代理产品,免税有保障,收益还是不错的。 2 最近我们推出了一项新业务,您看一看这是宣传单。 3 这笔钱您如果不急用,我们有一个零存整取型的保险理财产品,给您介绍一下? 4 您今年多大年纪了?孩子成家了吗? 这个钱是养老用的吗?你现在还没有退休吧?每年投入10000元,应该不成问题吧? 5 目前有一种最新的银保产品,回报快,带分红,可以有效抵御通胀,另外还有保障,您可以了解了解。
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