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增员面谈法则(16页).ppt
【资料简介】
面谈准则 控制 聆听 正确而完整的答案 保持中立 正确面谈 以提问来了解对方 耐心观察、慧眼识才 找到对方需求点 面谈者应具备的条件 诚实的态度 让人放松的能力 有效的沟通技巧 有效的增员金句—“开场白” 你想过你目前的工作可以作为你的终身事业吗? 当您的孩子长大后,您希望他们从事和您一样的工作吗? 您认为您能够从目前所从事的工作中得到真正期望的报酬吗? 大多数人想从工作中得到的不仅仅是金钱,而是自我满足、个人成长的机会和自信,对所从事的工作非常重要,此项工作会在未来几年内向您提供这三项成果吗? 假如许多年后您遇到一位很成功的老友,您会非常骄傲地告诉他您的工作情况吗? 可能得到的回答 是 不是 你为什么问这个问? 不关你的事 …… 不管他怎么说,你都回答: “我理解,但是让我告诉您我为什么要问那个问题的原因,当我年轻时,我曾面临一个工作机会,能让我挣到很多钱,能帮助人们达到他们的财务目标,同时也能发展自己。现在,我是太平洋人寿保险有限公司的一名业务主管。我正在寻找一位合格的男士或女士,一位对终生从事寿险营销这样一个工作机会很感兴趣的人。 我将用十到十五分钟时间为您详细介绍,您看是周三上午方便还是下午方便?” 有效的增员金句—“说明” 您的目标是要获得一次面谈的机会 所以要准备4个回答增员对象的基本问题 1、你们太平洋人寿是什么样的公司? 需从以下几个方面来进行回答 a.优势 b.培训 c.晋升的机会 d.成就 2、你们业务员的工作是什么? 开发客户,建立友谊 帮助人们进行风险、 财务规划 会见客户 3、我若加入,我该做些什么? 遵照我的指导进行工作 与有趣的人们建立联系
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