【资料简介】

打造核心柜员
课程大纲
核心柜员的定义
核心柜员的选择
核心柜员的培育

为什么打造核心柜员
应对银保销售的模式转变
适应愈加激烈的市场竞争
掌控网点资源提升三率
扩大经营深挖客户资源
核心柜员的定义
销售能力强；
影响效果大；
合作关系劳；
感情基础深。
核心柜员的作用
武林高手
内线卧底
影响中心
龙兄虎弟
课程大纲
核心柜员的定义
核心柜员的选择
核心柜员的培育

柜员=客户
柜员的识别接触
根据年龄划分——什么年龄阶段的合适
30岁—40岁
根据性格划分——什么性格特点的合适
稳健且充满激情
根据习惯划分——什么工作习惯的合适
勤劳且精打细算
牛——埋头苦干任劳任怨；
马——处处逞强性格好胜；
猪——好吃懒做不赶不动；
狗——活没干好还会乱叫。
银行柜员的四种形象比喻

如何选择核心柜员？
 一字千金型：少说----提供话术
一泻千里型：多说----简化技巧
面无表情型：冷说----培训表情
热情过火型：误说----短信提醒
保持沉默型：不说----鼓励开口

如何选择核心柜员？
细心观察--多观察，了解柜员基本资料
用心发现--多发现，寻找共同引发需求
主动靠近--多沟通，拉近关系夯实基础
激情鼓励--多激励，增强信息提高兴趣
课程大纲
核心柜员的定义
核心柜员的选择
核心柜员的培育

三、核心柜员的培育
核心柜员的关系建立 
核心柜员的培训辅导
核心柜员的业务推动
核心柜员的巩固维护
1、核心柜员的关系建立