【资料简介】
目录
第一日……………………………………………拥有积极的心态
第二日……………………………………………心怀必胜的信念
第三日………………………………………建立坚定的成功信心
第四日……………………………………………拥有乐观的精神
第五日…………………………………改变你的习惯用语和想法
第六日…………………………………拥有健全的寿险推销理念
第七日……………………………………………………认识寿险
第八日………………………………………………认识寿险推销
第九日………………………………………………设定你的目标
第十日………………………………要有把目标进行到底的决心
第十一日………………………………………必要的资料准备
第十二日………………………………………准备好你的备忘录
第十三日…………………………………准备好你的个人资料袋
第十四日……………………………………要摸清你客户的“底”
第十五日…………………………………如何摸清你客户的“底”
第十六日………………………………………划分客户类型（一）
第十七日………………………………………划分客户类型（二）
第十八日……………………………………接纳正确的推销建议
第十九日……………………………有助你成功的几点建议（一）
第二十日……………………………有助你成功的几点建议（二）
第二十一日…………………………有助你成功的几点建议（三）
第二十二日…………………………有助你成功的几点建议（四）
第二十三日…………………………………正确的推销态度（一）
第二十四日…………………………………正确的推销态度（二）
第二十五日…………………………………正确的推销态度（三）
第二十六日…………………………………正确的推销态度（四）
第二十七日……………………………树立良好的售后服务意识
第二十八日………………………………………售后服务的意义
第二十九日…………………………………应该牢记的服务术语
第三十日……………………………………应该遵循的服务原则

特训第一日早会专题
兵书云：不打无准备之仗; 
有备而来，方能有取胜之希望。

准备之一：拥有积极的心态
理论基础
我们必须面对这样一个奇怪的事实：在这个世界上，成功卓越者少，失败平庸者多。成功卓越者活得充实、自在、潇洒；失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。
为什么会这样？
仔细观察，比较一下成功者与失败者的心态，尤其是关键时候的心态，我们就会发现“心态”导致人生惊人的不同。
“成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那么他就成功了一半。”
因此，成功学的始祖拿破仑希尔说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，而失败人士则运用消极的心态去面对人生。
保持乐观和积极心态是所有优秀寿险推销员所共有的一种品质。因为在寿险推销这一行里，如果没有积极的心态，不要说是成为顶尖人物，即使立足也是十分困难的。

心情故事

拿破仑、希尔曾讲过这样一个故事：
有个叫塞尔玛的年轻女子陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里。天气非常闷热。她没有人可谈天，只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行字：
两个人从牢中的铁窗望出去，
一个看到了泥土，一个却看到了星星
塞尔玛看了一遍又一遍，她终于悟出了其中的道理：动用她的积极心态。
她开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇。她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人入迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳——这些海螺壳是几万年前这沙漠还是海洋时留下来的原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。
积极的心态使塞玛尔活出了生命的价值和意义。...........