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银保专题:网点经营五要素(14页).ppt
【资料简介】
五要素 沟通 培训辅导 掌握销售流程 坚持敬业 售后服务 前期准备 观念转变 仪容仪表 专业知识 展业工具 一、沟通 了解银行 银行业务 银行的组织机构 银行的经营状况 建立银行人员档案 一、沟通 了解网点情况 网点信息卡 一、沟通 沟通那些人? 支行行长(所主任) 客户经理(大堂经理、理财经理) 柜员 保安 保洁 客户 沟通时交流的话题 国内外银保发展趋势 国寿的实力和品牌 产品介绍 销售技巧、话术 业务竞赛方案 业务发展进度 二、培训辅导 沟通之后的首要工作 要求全员参加 培训方式因地制宜 培训之后要及时辅导 三、掌握销售流程
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