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保险早会“柴田和子”的传奇故事(29页).ppt
【资料简介】
保险之神-“柴田和子”的传奇故事 1 年收入3 亿的业务员──柴田和子 1 年收入3 亿的业务员──柴田和子 1 年收入3 亿的业务员──柴田和子 柴田和子是日本推销女神。她连续16年享有日本寿险“终身王位”称号,国际组织MDRT会员。她的业绩相当于804位业务员业绩之总和。 柴田和子是如何利用人脉资源进行销售的呢? 第一,总给人一个清洁、明朗的形象。 柴田和子虽然一说话便显得神采飞扬,但她认为自己的身材比较浑圆,没有明显的特征,在初次会面时无法吸引对方的眼光,因此,她一般藉着“服装”给人强烈而明朗的第一印象。 第二,利用以前所积累的人脉资源。 柴田和子高中一毕业就到“三阳商会”任职,直到结婚为止,而其周边人脉资源也给了她极大的帮助;当初的人脉资源完全是以“三阳商会”为基础,然后透过他们的介绍以及转介绍而来的。 另外一个穿针引线的则是她的母校——“新宿高中”。 “新宿高中”是一所著名的重点高中,它培养了一大批优秀人才、社会中坚。其毕业生都在社会上占有一定的地位。 第三,善用银行开发客源。 当时日本所有的企业都是自由资本比例比较低,常需要向银行贷款,而银行也发挥极大的金融效能,在银行与企业的权力结构中,银行居于绝对支配地位。因此,银行的推荐相当有力量,可以给对方带来压力;柴田和子常常以这样的关系来做她的开场白。 “我是由银行介绍来的,但是我与银行并没有任何特殊关系。因为是我自己跑到银行请他们介绍的,所以请别介意‘银行介绍’这四个字,请你听听我说的内容。希望你能理解,我是以一个保险业务员的身份,来为贵公司推荐一项非常合适的商品,因此,请你务必针对这项由我为你设计好的保险商品,加以批评、指教,这样对我的成长也有所助益。我希望一点一滴地累积这些教训,将来成为日本顶尖的业务员。因此,请你不吝指教,对我加以指导。” 有一家银行提供了柴田和子7家企业的转介绍。那家银行的支行长是一位非常优秀的绅士,之后又陆续为她介绍了很多企业。 当柴田和子成功地获得一家银行的转介绍后,其他的银行也逐渐地对她伸出双手。 为了具体了解企业名称,她曾经一整天坐在银行柜台窗口前的椅子上,一听到银行小姐喊“XX工业公司”、“XX会”,就一个一个地把名称抄录下来。然后再上二楼的贷款部门请求工作人员为她介绍那些企业,然后再去一路拜访。 第四,寻找关键人物。 柴田和子之所以从老板下手,是因为那是最有效率的做法。由于老板是握有决定权的关键人物,只要使那个人说“Yes”,剩下的就只是事务性工作了。因此,行销人员必须要能洞悉谁才是问题的关键。 柴田和子认为有效率的做事方法,就是将已经建立的人脉资源活用于企业集团之中。每个人总有亲戚、校友和乡亲,从这些关系中开展她的事业,而她也认为可以将这些人脉资源灵活运用于工作上。 前往企业行销团体保险,是以企业的母集团为着眼点,只要与某企业集团旗下的公司签下契约,则该公司所属企业集团的人脉资源也尽可囊括其中,可以迅速地扩大自己的市场。 第五,人情练达造就成功行销。 柴田和子绝不耽误与别人的约会时间。她绝对不带给别人不愉快。即使是自己的秘书,她也认为让他在严寒或是酷热的地方等候是不对的,如果要让某个人受热或受冻,她是宁可自己来承受。 柴田和子说:“保险行销要成功,必须要懂得体谅别人,即人情练达。” 行销绝不是一个人唱独角戏、一味拼命的埋头苦干。如何使对方打开心扉、使对方信赖自己,才是最重要的。要达成这个目的,相对的就是要能够体恤对方,要有为对方着想的心意。 只有准客户感受到寿险行销人员的诚意与自已确实有需要时,他们才会认同保险,从而购买保险。顶尖寿险业务员,会站在客户的立场为他们考虑。 “红灯话术”是柴田和子经常使用的一种话术.
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