【资料简介】

如何处理拒绝问题

学 习 目 标
正确认识拒绝
拒绝处理的重要性
拒绝处理方法
话术

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正确认识拒绝
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学会拒绝处理的重要性
只有掌握拒绝处理的方法和技巧，才能把
握开启客户心灵之门的钥匙，成为战无不
胜的展业高手
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保持沉默
                                       
反问”为什么”
                                        
将否定变成肯定
                                        
期待客户拒绝

回顾PS

 穿插使用

举 例 法
讲出身边的实例

直 接 法
是的……所以……

转 移 法
巧妙地转移到
其他的话题

间 接 法
是的……但是……
拒绝处理方法
……

热点话术
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    没错，钱币一定会贬值，投保时预计未来可领回的钱一定较没价值，但不可忽略的是，您所缴的钱也会跟着贬值，但保险公司却不会因为通货膨胀而调升您的保费，所以相比较之下您不会吃亏，反而是还可能赚到好处，因为您的保额却在逐年上升。
    当然，保险的功能也不只是储蓄而已，拥有一份和财产匹配的保险，能使财产不致因外在因素和税金而贬值。事实上，最怕贬值的东西不是保险或财产，而是一个人的能力。当能力受损的时候，才是他最受威胁的时候，保险是他力图振作的最好后盾。
一、贬值
(间接法、转移法）
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    如果买了保险就会出事，保险公司岂不亏损累累，早就关门大吉？事实上，买了保险反而较不易出事，我们曾作过统计，买了保险不出事的机率大约是不买保险的两倍。原因有几个：
    1、买保险的人较有责任感，当然对本身的安全较为注意，不愿做无谓的冒险；
    2、一个能被保险公司接受的人，必然也会珍惜自己的安危；
    3、以宗教的观点来说，买保险是善举，众善凝聚，怎会让买保险的人经常出事呢？
    所以，买保险非但不是不吉利的事，还是上上之策呢！
二、买保险不吉利