【资料简介】

累积客户的技巧
        累积客户的第一步就是接近客户，“接近客户的三十秒，决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验。
1、明确您的主题 
　　每次接近客户有不同的主题，例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面，或想约客户参观演示。 
2、选择约见客户的方式 
       约见客户有三种方式——电话、直接拜访、信函。 
　　主题与选择约见客户的方式有很大的关联，例如您的主题是约客户见面，电话是很好的接近客户的工具，但要留意的是您最好不要将主题扩散到销售的保险产品的特性，因为若是您销售的保险产品比较复杂，是不适合电话切入上述的主题。 
3、利用好话语
        步骤1：称呼对方的名 
　　叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 
　　步骤2：自我介绍 
       清晰地说出自己的名字和企业名称。 
　　步骤3：感谢对方的接见 
       诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 
　　
3、利用好话语
　　步骤4：寒喧 
　　根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 
　　步骤5：表达拜访的理由 
　　以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。 
　　步骤6：讲赞美及询问 
　　每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。 
4..正采用夸奖，并提出询问的手法。 
        （1）夸奖对方所做的事及周围的事务。如：您办公室布置得非常高雅。 
　　（2）夸奖后紧接着询问。如：您的皮肤这么白，您看试穿这件黑色的礼服怎么样? 
　　（3）代第三者表达夸奖之意。如：我们妈妈要我感谢您对我多年的照顾。 
5、注意点 
打开潜在客户的心防；