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如何建立能征善战的销售团队 

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销售人员的招聘

导    言
销售人员的招聘
销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。销售员是公司和客户之间的纽带，对许多客户来说，每一个销售员对外代表的就是公司。反过来，销售员又从客户那里带回许多公司需要的有关客户的信息。因此，要顺利开展销售部的工作，很大意义上取决于是否有一支素质高，业务能力强的销售队伍。美国未来学家托夫勒说,对销售员最好的注解便是市场润滑剂.
现在企业最难办的事情有两类：一是产品开发的选项，一是产成品的推销。而这些事情无不与销售员的工作密切相关。从一定意义上可以这样说，选择销售员、培养销售员、管好用好销售员是企业能否占领市场、能否不断拓展市场的关键性工作。 
销售人员的特点 
自制力
诚实
empathy 
 自我激励 
 组织技能 
时间
 管理技能 
 沟通技能 
 分析技能 
产业知识
竞争知识
 产品知识 
客户知识
公司知识
品质
技能
知识
工作分析
职前安排
工作绩效评价
销售员招聘过程 
销售员招聘过程 
招聘的方法 

对申请者的挑选过程，是在人力资源部门收到申请表以后开始的。
求职申请表
求职申请表
面谈是聘用过程中一个重要的环节。面谈应该努力做到：
确定根据面谈所作出的聘用决定的可靠性和有效性；
发现影响面谈者判断力的各种心理因素。
面谈仅限于与工作有关的内容，且这些内容经工作分析证明是对工作成败至关重要的；
面谈按一套具体规则进行，使面谈者的行为规范化；
面谈者经过训练，能够客观地评价应聘者的为。不过这一点
      是不容易做到的。
招聘的方法 

在聘用过程中，一般只经过一次评价，例如，一次笔试、一
次身体检查、一次面谈、填写一次申请表等。所以，评价过
程必须在内容、管理和评分方面标准化，才能保证从评价结
果中对一个人的能力的最真实、最准确的描述/
测试的可靠性，可以通过计算独立获得的两组分数之间的相
关系数进行估计。
测    试
评价和聘用过程的目标，是确定在聘用测试中得高分的申请者。在人员聘用的决策中，往往有两种聘用错误：聘用了本应被淘汰的人和淘汰了本应被聘用的人。这两种错误可以通过可靠性和有效性来避免。
测试的可靠性（信度）

章节
销售人员的培训
导    言
销售人员的培训
对员工的训练是销售经理的是非常重要的工作。作为销售经理，要建设一个高效团结的销售部门，你必须重视并能够训练好销售员。培训有两个作用，一是教会销售员怎么去做，二是让销售员做得更好。

1．为什么要对销售员进行培训