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网点经营赢销技巧--如何做好银保(88页).ppt
【资料简介】
如何做好银保 网点经营赢销技巧 课 程 目 标 通过两个课时的讲授与演练,使客户经理能够了解并掌握银保业务中的网点经营技巧与营销话术,从而提高银行网点与个人的产能。 网点是银保业务健康稳健发展的保证 网点是客户经理提升个人素质的平台 网点是客户经理获得丰硕回报的源泉 按一定的流程、步骤和方法进行分析和运作,进而达到网点代理销售的目的,并使之形成持续销售的习惯。 何谓网点经营? 用心经营,真诚服务,居安思危 自上而下,由外而内,由点及面 网点经营原则 有投入、有产出; 再投入,再产出。 网点经营观念 银行的现状 保险不是其主业 保险观念尚未建立 对保险产品不熟悉 习惯被动服务 地位 观念 技巧 习惯 高度重视 认同保险 从简入繁 主动营销 我们的目标 网点经营目标 网点经营的目的是什么 课 程 大 纲 网点沟通与辅导的意义 网点营销与话术演练 总结 沟通:为达到设定的目的,将语言、信息、情感、思想在个人与群体之间传播的过程。 沟 通 的 定 义 辅 导 的 定 义 辅导:是指协助银行销售人员更好的独立作业,获得成功,并对销售人员进行随机的辅助与指导,逐步提高其销售技能。 1.为了使银行人员在竞争的环境中愿意且能够更多地销售我们的产品。 2.有效提高银行人员的销售技能,达成销售业绩。 3.建立客户经理良好的专业形象和威信。 4.是增进感情,相互沟通的一种方式。 沟通与辅导的意义 沟通中的方法与技巧 如何与银行各层级沟通 沟通的技巧 总结 各层级的关键人物 网点层面:网点行长 大堂经理和柜员 如何与银行各层级沟通 沟通的主要内容 召集培训 了解柜面人员的心态 掌握支行的最新动态情况 了解同业的激励方案和最新动态 手续费发放情况 沟通的主要方法
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