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保险诚信(35页).ppt
【资料简介】
保险诚信 寿险业务人员的角色与职责 前言 最大诚信原则是保险的基本原则,保险合同是最大诚信合同。 少数业务人员不诚信行为导致严重后果,老百姓对业务人员和保险公司甚至整个行业缺乏信任。 寿险业务人员的角色和职责要求我们必须以诚信为本。 诚则成,信则恒! 学习目标 帮助业务人员树立正确的职业观,正确定位,遵守职业道德,履行职责,按照寿险职业规范进行寿险销售工作。 课程大纲 一、寿险业务人员的职业观 二、合众业务人员的职业定位 三、合众业务人员的职业道德 四、合众业务人员的职业角色 五、合众业务人员的工作职责 六、合众业务人员的展业规范 课程大纲 一、寿险业务人员的职业观 二、合众业务人员的职业定位 三、合众业务人员的职业道德 四、合众业务人员的职业角色 五、合众业务人员的工作职责 六、合众业务人员的展业规范 保险公司能不能开店等客户上门买? 如何看待客户的拒绝? 如何看待保费? 如何理解寿险业务员职业 寿险业务人员的职业观 人生风险无处不在,但人性却常常漠视它的危害;寿险商品本身是一种非魅力产品,客户购买的其实是保险公司的信誉及业务人员的专业服务;寿险商品更是一种非常复杂的金融商品,因此,人们对寿险的不理解也可想而知,接受寿险理念也需要一个过程。 寿险业务员职业观(一) 寿险业务人员的职业观 寿险是事业,而不仅仅是一份工作;寿险业务员是寿险制度的传道士,而不是单纯求利的生意人。寿险是善业,寿险代理人是孜孜不倦的救助弱势群体的人道主义工作者,他们的心中充满着对众生的慈悲。 寿险业务员职业观(二) 寿险业务人员的职业观 我们的工作是:启迪人们对人生风险的认识,督促并合理地规划好客户的责任准备金,传播科学的寿险互助制度,而不是为了保费的多少而销售。 寿险业务员职业观(三) 寿险业务人员的职业观 每天做客户访问,宣传寿险本身就是功德无量的事业、是关爱众生的事业。它使我们心中充满了对生活的希望和直面困难的勇气。我们坚信,通过我们的努力,会使每个人在未来都拥有自己的保障;我们每个人也会最终成为一名对社会作出贡献的人,一名自信而成功的人。
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