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以人才发展为导向的招募流程脚本--PRSP话术脚本(19页).doc
【资料简介】 目 录 招募流程图(Recruiting Process)………………………………………………… 2 一、人才开拓 ……………………………………………………………………… 3 二、电话约访 ……………………………………………………………………… 6 异议处理……………………………………………………………………… 7 三、招募面谈 ……………………………………………………………………… 8 异议处理 ……………………………………………………………………… 13 四、事业说明会(略)……………………………………………………………… 13 五、选才面谈 ……………………………………………………………………… 14 异议处理 ……………………………………………………………………… 16 六、生涯面谈 ……………………………………………………………………… 17 异议处理………………………………………………………………………… 19 第一步 人才开拓 (一)缘故 在人才开拓的过程中,通常好的名单来源于客户、亲戚、朋友……等缘故市场的推荐介绍,因此您应该将您的时间花在这些主要渠道的名单来源上。 1、 接触推荐人 介绍 宋涛,我是恒安标准人寿的于雷,您现在方便接听话吗?(如果不方便,询问 何时再打较好,如果方便则继续……)近来好吗……?最近我刚晋升为理财经理,我也开始组建自己的团队,拓展我的事业。(寒暄) 影响 前几天,我把这事和咱们经常一起打球的宏利讲了,他一下子给我介绍了三个。 目的 所以,目前我的主要工作责任之一便是积极寻找优秀的行销人才,我非常希望能够得到您的支持,因为经验显示,最好的理财顾问常常来自于像您这样专业人士的推荐。 决定 我希望能约个时间过去拜访您一下,听听您的建议,不知道您下星期一下午或星期二上午早上哪个时间比较方便? 客户:我好像身边没有这样的人可以推荐。 宋涛,您可能想得太复杂了,我只是想听听您的建议,如果您有合适的人选,当然可以推荐给我,如果暂时没有,也没关系,您可以帮我留意一下,以后还可以推荐给我。我希望能跟您见个面,您觉得下周哪个时间比较方便?星期一下午或是星期二早上? 客户:让我想想看,我再回电给您。(那这样吧,给我几天时间,我想出一些名单给您。) 宋涛,真的很感谢您一直对我工作的支持。可是我实在不想增加您额外的工作,我想如果我们能一起谈个半小时,让我当面向您说明我们想要的理想人选,相信这样对我们都会有帮助,下周我们碰个面吧,下星期一下午或是星期二早上,您来决定哪个时间比较方便? 完成 客户:那就下星期二早上吧。 谢谢您,宋涛,那下星期二早上10:00,我去您办公室方便吗? 客户:可以。 您的地址还是工体北路88号工体大厦D座8楼吧? 客户:是的,没变。 去之前我会再跟您确认一下,那我们到时见,再见!...........
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