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起航计划7:面谈技巧(18页).ppt
【资料简介】
专业化增员流程 第三篇:增员面谈(下) 引发候选人对现状的不满 邀请参加事业说明会 取得转介绍 第一次面谈目的— 上回书说道… 第一次面谈步骤— 建立良好象(寒暄、赞美) 自我介绍 公司介绍 寻找对工作不满的线索 导入事业说明会 异议处理 约定事业说明会时间 结尾语 取得转介绍 道谢并承诺告知结果 拉近彼此关系 注意互动和双向沟通 找出推力和吸引力 预期质量和详细程度 实现邀约说明会目的 本回书继续讨论:面谈技巧 面谈技巧— 反馈 盲目区 开放区 未知区 隐藏区 揭 示 说 明 提问 聆听 说明中的习惯性语言— 在您着手建立合作和信任时要牢记我们语言中: 最重要的八个字是: 最重要的七个字是: 最重要的六个字是: 最重要的五个字是: 最重要的四个字是: 最重要的三个字是: 最重要的两个字是: 最重要的一个字是: 我承认我犯过错误 你干了一件好事 你的看法如何 咱们一起干 不妨试试 谢谢您 咱们 您 说明劝阻问题— 让候选人知道,四种人会反对你进保险公司 一是爱你的人 →怕你受伤害,怕你被骗,怕你 有压力,怕你做不久,怕你亲戚朋友谈完,就没有保险好谈了 二是失败的人 →因为他曾经在保险公司尝到失败的苦果,所以反对你进来 三是同业相忌 →他希望你最好去他那家保险公司 四是消极好事者 →他希望你和他一样消极、平庸,得过且过
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