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成功的客户管理--销售无极限(23页).ppt
【资料简介】
主 顾 开 拓 12 招 成功链条——转介绍 更多服务,更多销售 一单到一户 成功链条—转介绍 提供服务的原因 有义务 更多的销售 获得转介名单 有义务 每一位客户都把你提供的服务与所有其它销售公司提供的服务相比较。你提供的寿险服务应和销售任何产品的销售员提供的最好服务相比较。为了不断地成功,你必须向客户提供最好的服务。 更多的销售 重复“生命周期”这个词 你的目标应该是在客户的不同人生阶段向其销售保险。当人生阶段发生变化时,他将需要更多的保险。 为了嬴得客户的信任,你应该提供良好的服务 人生理财曲线 0 10 20 30 40 50 60 70 80 收入 年龄 收入曲线 儿童成长期 学校教育期 家庭形成期 职业发展期 退休前期 退休期 好 正常 不好 个人资产获取 人寿保险规划 储蓄和投资规划 雇员福利计划 避税、节税计划 退休和不动产计划 根据人生理财曲线图 由一单到一户 转介绍 一位满意的客户能向你提供很多:向其他朋友推荐你,他的朋友可能会买你的保险,从而又向其他准主顾推荐你。 从满意的客户那里得到的转介名单具备最高的质量 你是通过向客户提供最好的服务才获得高质量转介名单的 能力、可靠性和正直性:这些是你衡量你的服务的标准。 能力:我是不是信泰最好的业务员? 可靠性:我是不是能信守诺言? 正直:我能不能大事小事都能被信任? 经常审视自己: 诚信为本,品牌服务 专业+敬业=卓越 客户转介绍的优点
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