【资料简介】

寻找客户心理的突破口
掌握各类客户心理特点
提升拜访效率
随和型客户怕压力
性格优点：
       性格温和、态度友善、愿意听销售员唠叨、思维往往会被销售员牵着走、不会轻易发脾气，表面温和，慢性子，内心固执。 做事缺乏主见，比较被动消极，在购买时犹豫不决。

如何做：
       适当给客户加压，把主动权掌握在销售员自己手中，用自信的言谈，给客户积极性的建议，施压要适度，避免刺激其逆反心理。   



独断专行的客户注重自我
特点：
主意坚定、行事果断、甚至像个统治者，不愿意和别人废话，也听不得别人的劝说。以自我为中心，希望别人按照自己的意志去行事。言辞简单，不会像销售员透露太多信息，而是喜欢提出更多的要求，比如：简单说说你的意见让我听一下。

心理提示：
不要试图改变客户的意愿，否则适得其反，把主动权给客户。
比如：我看您很有主见和判断力，想必早就心里有数了
“您对我们的产品真的很有见地，我想完全可以由您自己来选”
虚荣的客户爱面子    
特点：
虽然家里不是很富裕，还是不喜欢别人说自己没有钱，买不起，
对便宜这个字比较敏感，销售员要是把自己认为便宜、划算的产品卖给客户，那么他就会误以为销售员看不起他。

心理提示：
    夸他们有钱，让他的自尊心得到满足，让他风风光光的把东西买走。


精明的客户害怕真诚
特点：
他们知识水平很高，文化素质也不低，购买过程显得冷静，对销售员和商品要求也比较苛刻，谨慎，挑剔。不喜欢弄虚作假的销售员。祭祀你的商品不好，也要实事求是的向客户坦白。

心理提示：
此类人最在乎销售员和产品的可信度，销售员要尽量的消除客户的疑虑，用真诚的态度和货真价实的商品来接受客户的检验。
外向的客户怕罗嗦
特点：