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初次面谈的技巧(17页).ppt
【资料简介】
轻松初面,成功签约 初面的目的 缘故: 拉近距离和感情 确认客户信息,并分析需求点 初面的目的 陌生: 留给对方一个深刻和良好的第一印象 在客户不反感的情况下,尽可能多得收集客户信息 初面的目的 转介绍: 利用中间人的影响, 给对方一个深刻和良好的第一印象 在客户不反感的情况下,尽可能多得收集客户信息 初次面谈的流程和安排 5 +25+5 5:寒暄赞美、收集资料 25:道明来意,切入主题 5:总结谈话,安排下次拜访 初面的 切入方式 开门见山法: 好消息传递法: 故作神秘法: 保单炫耀法: 调查问卷法: 讲故事法: 员工福利法: 初面的话题 国家实政新闻,报纸网络信息 理赔案例分析 个人成长汇报 子女教育、医疗、成长的话题 生活品质、生活目标 理财方式方法及规划 养老健康的个人规划 8 初次面谈的要点 对客户做出不同购买决定影响最大的因素有哪些?请从中选择三项: 讲人情关系 讲产品利益 讲销售话术 讲自己为什么做保险 讲公司品牌 讲保险理念 9 讲人情关系 业务人员不要高估自己的面子。 讲产品利益 不同产品满足客户不同需求,本质上不具有可比性,没有优劣之分。
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