【资料简介】

『行业聚焦』 人身险费率改革渐近   变额年金创新破茧
                         北京叫停寿险电话盲打  定向电话营销影响不大
『渠道动态』  内地最具竞争力商业银行——中国建设银行 
『基础建设』第二届理财经理“星光大道”冠军赛淘汰赛4强对阵图
                       “511寻宝”大赛决赛跟踪提示

『展业锦囊』  国寿开通理赔绿色通道，为台湾苏花公路坍塌事故中遇  
                          难提供快速理赔工作            
『交流园地』 积极应对90号文，确保2011年开门红
                                       ——湖南省银保渠道召开2011年工作研讨会
目 录
2010年第35期 
总公司银行保险部主办
行业聚焦 
栏目一
　     保监会主席助理陈文辉11日在深圳召开的寿险高层研讨会上表示，要推动人身险费率政策改革。分析人士认为，这意味着人身险费率市场化改革已进入启动程序，新政策有望刺激传统险销售，并引导市场回归传统保障。
        为拓展产品线，多家公司都正在研发变额年金保险。变额年金一方面类似投连账户，保额会随账户投资表现而增长；另一方面保险公司保障每年最低保底利率，使得账户避免下跌风险。保险公司人士表示，由于变额年金存在保底利率，保险公司的保证风险也会随之加大，但若变额年金保险成功推出，也将会给保险资金投资开拓很大的空间。
        分析人士指出，保监会表态要推动新产品试点，对保险业来说是一个利好。此前，市场已有消息称，保监会已经同意符合要求的保险公司在上海、北京、广州、深圳4个城市率先试点销售变额年金产品。但对保险公司资质、产品形态、投资匹配等均有相应要求。
人身险费率改革渐近  变额年金创新破茧
   　  保险电话扰民的行为已经引起监管部门的重视。日前，北京保监局率先出手，发文禁止辖区内各寿险公司营销员按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等滋扰消费者的行为。
　　据了解，禁令主要针对的是电话扰民，明确寿险公司开展电话营销业务必须依靠合法取得的信息，电话营销人员依旧可以拨打自有客户、转介绍客户以及事先经受话人同意的电话。那么，这样的禁令是否会对现有寿险电话营销产生冲击呢？虽然上海市场尚未出台类似规定，但招商信诺人寿、海康人寿等沪上电话营销的先行者还是表达了对此类禁令的欢迎。“事实上，合资寿险电话营销主要采取和银行信用卡合作，一定意义上可以视为转介绍的客户。公司在致电客户前会采取一定的客户分层，选择适当的时间段，针对性比较强。”招商信诺人寿上海分公司相关人士指出，营销员无序拨打扰民的情况给正规电话营销带来很大冲击，现在有这样的禁令对于合规寿险电话营销的发展大有裨益。
　　
北京叫停寿险电话盲打  定向电话营销影响不大
        北京保监局相关人士指出，电话营销作为一种新兴的营销渠道，近年来遭到寿险营销员的滥用，大有 “劣币驱逐良币”之势，尤其是按号段拨打、随机拨打、购买陌生名单拨打电话等滋扰客户的行为，给寿险电话营销带来极大的负面影响。记者在采访中了解到，除了被北京保监局叫停的营销员盲打之外，目前国内的电话营销主要有两种模式：第一种是有一定的客户 “数据库”，事先对客户进行甄别，有针对性的拨打，推荐相应的保险产品；第二种也是 “陌生拜访”，即随机拨打客户电话，先赠送一份简易保险，取得客户信任，然后隔一段时间再次致电该客户，询问对赠送保险的服务感受等，争取机会面谈再行销售其他险种。对第二种电销行为是否属于禁令之内，尚未有明确的说法。
　　上海保险同业公会相关人士指出，对于电话营销这种能够展业模式应该区分营销员个体行为还是公司行为，营销员个体行为的多以产品导向，销售的多是万能型或者分红型产品，而大部分合资寿险电话营销销售的产品，基本都是简单易懂、销售成本较低、保费低廉的产品，尤其以意外险、短期健康险居多。
2010年第35期 
总部银行保险部主办
渠道动态
栏目二