【资料简介】

『公司新闻』 陈文辉：规范银保业务经营，切实维护被保险人权益 
『行业聚焦』 保监会向14家保险公司发出监管函并提出整改要求 
             保险巨头三季报清淡收官 中国人寿成赢家
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目 录
2010年第33期 
总公司银行保险部主办
公司新闻 

栏目一
2010年第33期 
总公司银行保险部主办
陈文辉：规范银保业务经营，切实维护被保险人权益 

        近日，中国保监会主席助理陈文辉到湖北参加武汉金融博览会期间，对当地银保市场发展情况进行了调研。陈文辉指出，当前银保业务经营中存在的销售误导、账外支付费用等问题，侵害了被保险人的正当权益，破坏了公平竞争的市场秩序，造成了较为恶劣的社会影响。有关市场主体必须严格规范银保业务经营行为；保险监管机构要加强与银行监管机构之间的合作，通过协同监管等方式，积极整顿市场秩序，严厉打击违规行为。
    陈文辉指出，要规范银保业务经营行为，维护保险消费者合法权益，一是事前做好销售规范。首先，保险公司要加强对银保业务管理人员和银行柜面人员的教育培训，使其牢固树立诚实守信的销售理念，掌握银保产品基本特征，明确银保产品目标客户。其次，保险公司和银行要在银保业务经营场所加大产品宣传力度，通过多种形式进行风险提示，使客户能够清楚了解产品缴费金额、期限，以及退保可能产生的损失等。二是事中做好客户信息管理。保险公司应加强与银行之间的沟通，确保获取真实完整的客户投保信息。三是事后做好客户回访。保险公司应做到在犹豫期内对全部客户进行回访，使客户能够明明白白买保险，踏踏实实得保障。四是保险监管机构应加强与银行监管机构的合作。首先，应切实提高保险公司和银行对于银保业务经营的风险意识和风险管控及处置能力。其次，应通过协同监管等方式，加大查处银保业务违规行为的力度。对于销售误导、账外支付费用等问题，要分别追究保险公司和银行的责任，并加重处罚力度。
行业聚焦 
栏目二
2010年第33期 
总公司银行保险部主办

　    14家保险公司的36个基层机构中介业务因违法违规突出被罚近千万元，近日，保监会分别下发监管函，提出综合性整改要求，并要求14家保险公司在11月30日前，向保监会提交落实整改及责任追究情况的专门报告。    
    保监会在监管函中明确提出，各保险公司要加强对中介业务相关的管理、业务、财务人员法律法规教育，对照问题，从制度、机制入手，全面完善中介业务管理制度机制，建立健全内控，狠抓制度执行、落实。(中国保险报  2010-10-27)
保监会向14家保险公司发出监管函并提出整改要求 

    保险三巨头前三季度业绩有些差强人意。1—9月，中国平安实现净利润127.56亿元，同比增长8.82%；中国人寿实现净利润249.45亿元，同比增长6.26%；中国太保实现净利润49.05亿元，同比增长0.1%。而第三季度更是表现低迷，中国平安实现净利润同比下降25.9%，中国太保同比下降64.42%，仅有中国人寿同比小幅增长3.4%。纵观保险三巨头第三季度业绩，中国人寿以净利润同比3.4%的微弱涨幅成为唯一的赢家。 
    尽管第三季度业绩下滑超预期，但投资者仍然继续看好保险股，来自于资本市场近期好转的信心及央行加息等政策利好或许将为第四季度的业绩增长奠定基础。
（中国经济时报  2010-11-02）  
保险巨头三季报清淡收官 中国人寿成赢家
同业关注
栏目三