【资料简介】

农村区域拓展话术 
课程目标
     通过沟通话术的学习，掌握与村干部及村民沟通的技巧，取得对方的支持和信任，保证区域开拓工作的顺利开展 。
课程大纲
村干部沟通话术的总体思路 
保险入户普查话术
客户答谢会促成话术
村干部沟通话术的总体思路
感谢
汇报
目的
要求 
感谢:
尊敬的某某书记，您好！今天我是代表中国人寿公司来向您汇报工作的。近年来,我们中国人寿保险公司积极相应党中央、国务院关于完善农村保险保障体系的建设的号召，在各级政府领导的关心与支持下取得了很多的成绩，已经连续六年进入世界500 强。我想，这些成绩的取得主要是得益于像您这样——为广大村民办实事、办好事的基层领导的大力支持。今天，我特别代表中国人寿**公司，对您表示感谢。

汇报：
早在2006年6 月国务院颁布了《 关于保险业改革发展的若干意见》 的23 号文件，国务院指出：要将农业保险作为支农方式的创新，纳入农业支持保护体系。要关心支持农民的保险保障。作为我国最大的、国有的保险公司，政府和总公司要求我们为农民做实事，地方政府也非常重视，所以我们更重视农村市场的服务。国务院、各级地方政府特别为中国人寿下发了一系列文件，要求我们加大农村市场的服务工作力度。近年来，农村人口的转移，部分乡镇村的拆迁，造成了客户信息不全，我们跟一些客户中断了联系，服务跟不上。还有很多客户购买了保险，但保险利益不清楚。以及以前我们作为政府职能部门，和政府联合推出的一些保险，当时是手工编写和统计，造成一些年龄有误、性别有误、身份证有误，现在急需更正，使他们领钱时不会有太大的麻烦，也使我们的后续服务能够持续。所以，我们中国人寿公司现在全县开展农村地区的保险普查工作。
目的：
所有这些问题，都给您的工作带来了困扰，因为在农村出了事都是找集体和书记；所以肯定给您工作增添了不少麻烦，我们中国人寿公司也希望能够把保险普查工作开展好，为书记您减轻工作压力，也为我们村里减少麻烦，当然还得仰仗您的大力支持哦。我们这次来就是想通过三项工作解决这些问题： 1 、全面调查走访，将您村上的保险状况进行摸底，建立服务档案，以便提供长期服务。 2 、全方位的售后服务，解决历史遗留问题。
   3 、设立长期服务机构与人员，专人定点为村民提供服务。
要求：
“我们公司从去年开始，已经在ＸＸ县统一安排了投保情况的普查工作，已经完成了××地方的普查工作，得到了当地政府和客户的赞同认可，并已经陆续建立了若干个国寿保险村，我们的做法如下，我们将派出四名售后服务人员，在您们村村干部的引见下，对全村人员的保险状况进行一个普查，普查结束时将召开一个答谢会，感谢您及村民对我们工作的支持并向村民推荐我们的驻村服务员。”