【资料简介】

一切从准备开始

基础培训BTC
  中意人寿---新人成长ABCD
课程目标
    了解销售工作中各项准备工作的重要性，并学习其主要内容。

课程大纲
准备工作的重要性
1
2
准备工作的主要内容
准备工作的重要性
 表现出你的最佳状态
 展现出你的专业形象
 体现出你的与众不同
 让客户更容易接受你

 准客户接纳我们的理由 
  诚恳、有礼貌
 专业、知识面广
 自信、态度积极

 ……

准备工作的主要内容
 自我准备
外在
内在
 工具准备
         外表、举止、表情、言辞
                    传递了你给客户的第一印象。
 自我准备----外在准备
仪容仪表
言行举止
时间准备
 自我准备----外在准备
 得体的服装
 整齐的头发     
 清洁的指甲
 合适的领带       
 干净的眼镜
 适当的口红   
 光亮的皮鞋

 外在准备----仪容仪表
 名片：双手递交，内容正对客户
 目光：注视客户
 表情：面带微笑
 态度：热诚、不卑不亢
 语调：抑扬顿挫
 解说：配合肢体语言，可用笔尖引导客户目光
 动作：不乱挥舞，不用手指，控制动作幅度
 座位：尽量坐客户右侧
 观察：时时观察客户反应，随时赞美
 笔记：将客户有关反应和问题及时记录在调查表或笔记本上 

 外在准备----言行举止

 外在准备----时间准备
 自我准备——内在准备