【资料简介】

 上帝制造人类的时候就把我们制造成不完美的人，我们一辈子努力的过程就是使自己变得更加完美的过程，我们的一切美德都来自于克服自身缺点的奋斗。  
                                                                                   —— 俞敏洪
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
麦当劳的标准化管理手册（SOP）有15CM厚；
它里面甚至记载了……
薯条在300摄氏度的油里炸2分钟；
厕所里的卫生要每30分钟清扫一次；
店面的选址要求考核人流量与地段及GDP水平；
……
因为这样，他们的产品在全世界口味一样
因为这样，他们强盛了180多年的历史

  1. 使员工经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术；


  2. 根据作业标准，易于追查不良品产生之原因；


  3. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。


  4. 是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
若A单位日均出勤人数20人，人均件数2件，件均保费5000元，业绩平台20万/月。
假设“人均件数”与“件均保费”不变，提高业绩平台方式如下：

A单位出勤人数提高10%，业绩平台增加2万；
A单位出勤人数提高20%，业绩平台增加4万；
……
A单位出勤人数提高100%，业绩平台增加20万！
常见的会议经营：早会、二会、夕会、产说会、创说会、主管会、爱心会、兼职人员例会……
均为C类营管处，含有效场次与无效场次，仅看成功召开次数
一对一沟通辅导；
基本法沟通；
主管约束；
方案追踪