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优质服务让事业永无止境(25页).ppt
【资料简介】
百万销售系统 ——优质服务让事业永无止境 成功信念 没有人不需要保险 服务即是销售 快乐生存公式 百万标保100%来源于老客户加保、转介绍! 老客户100%主动转介绍! 优质服务获得某客户主动转介绍,保费合计: 34万 优质服务获得某客户主动转介绍,保费合计: 64万 品牌服务带来什么? 靠勤奋赚钱,一分一分赚 靠资本赚钱,一毛一毛赚 靠品牌赚钱,一元一元赚 品牌服务系统的项目 建立客户服务档案 制作《拥抱明天》服务通讯 客户聚会 企业培训 高端客户理财培训和经营 日常服务 A .建立客户服务档案(1/2) 初衷 病历对医生的用处是什么? 效果 始终掌控客户保障情况 源源不断的客户投保需求 A.建立客户服务档案(2/2) 方法 客户家庭为单位 “客户投保情况”统计表 有依据的提出投保需求 这是: 客户需求分析表 客户金融资产统计表 客户加保建议书 客户转介绍工具 B.制作《拥抱明天》服务通讯(1/2) 初衷 人们对保险认知为什么不够? 人们对服务不够满意的原因是哪些? 效果 通过服务通讯,建立信任的纽带 透过服务通讯,获得正确保险信息 客户知道通过我投保更放心 B.制作《拥抱明天》服务通讯(2/2)
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