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财富密码--接触面谈的话题选择(20页).ppt
【资料简介】
我的大客户在他的行业都很成功,并且年龄也都很大,我一个20几岁的小姑娘,只有保险的工作经历,还只有3年多,我有什么能够带给他?! ——公司给我的东西!只有公司给我的东西!! 解决三个问题 什么是高端客户最喜欢谈的话题? 什么是高端客户最愿意听你讲的? 用什么让高端客户认同甚至欣赏你? 第一块--对过去的回忆 “想当年”是高端客户最喜欢的话题 收集客户资料、形成自我展示 解决保险三选第一选——选代理人(展示品行、性格,形成与客户的融洽) 具体动作1 切入点1——了解客户的发家史,倾听其讲成功历程 话术 您是如何进入这个行业的? 为什么要独独选择此行业呢? 当时都觉得铁饭碗好,为什么要下海呢? 跟进——自我介绍,谈自己的入司经历和感受(大客户的必谈内容) 话术 我选择保险这个行业也是很慎重的。 也有很多朋友反对,但是我仍坚持认为…… 具体动作2 切入点2-共同回忆创业艰辛过程,唏嘘一阵,让过往种种成为今日成功的见证 话术: 但是您这个行业当时竞争也非常激烈,想必也有好多困难,你有没有想过放弃呢? 刚开始出现困难时你怎么想的和度过的 其间有没有贵人相助啊?他是怎样帮你的
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