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银保客户经理511工作模式宣导课程(35页).ppt
【资料简介】
实行“五一一” 共圆“创富梦” ——“511”工程宣导版 为什么要推广“511” “511”是什么 “511”工具如何使用和督导 为什么要推广“511” 银行=土地出租商 保险公司=土地承租商 为什么要推广“511” 客户经理自身目标管理能力有待提高 缺乏相对科学、体系的销售成长目标 解决问题,“511” 横空出世 帮助我们—— 为什么要推广“511” “511”是什么 “511”工具如何使用和督导 “511”是什么? 对于客户经理队伍来讲: “511”一方面是一套销售能力训练课程,还是一套自我管理工具。 “511”的主要内容 每日至少5次 有效拜访 每日1次标准化工作日志的记录 每日1次问题提交(不交保费、积累客户,未积累客户则提交问题) 建立一套规范的客户经理基本工作“511”模式 ,即每日有效5访,每日1志,每日1提交。通过检查和训练,确保各项工作的保质保量,强化政策的贯彻力度和团队执行力。 “511”所指“有效拜访” 的含义 客户 1、识别接触 2、需求激发 5、销售促成 4、拒绝处理 3、产品推介 “511”为驻点销售模式 对于非驻点网点,要选择可以实现“511”的银行主力柜员 大网点建议1对多个客户经理。 “511”模式操作 “511”模式--网点客户拜访标准流程
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