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主顾开拓:利用保单回执获得转介绍(15页).ppt
【资料简介】
利用保单回执获得转介绍 一个难题 —— 任何一套专业化行销流程都说: 递交保单时是要求转介绍的大好时机! 但实际情况是—— 我们似乎很难开口! 保单回执是什么? 是“多余之举”? 还是对客户体现真诚服务的一件“宝 ”? 一个疑问 —— “我现在的800个客户几乎都是来源于利用保单回执获得的转介绍名单,这几年来我手里随时都储备有1000多到2000个转介绍的名单…” “利用保单回执获得转介绍名单,客户层次也在逐渐提高,业绩一直很稳定,两年半时间内总保费已达289万。” 成功者说—— 圈中人寿险资源网制作收集整理,未经授权,请勿转载 在客户签收回执后要求转介绍的第1句 “…您现在已经是我们公司的客户了,我们必须要为您提供最优质的服务①,您现在就可以挑出5个最要好的朋友,我们可以免费给他们寄送一些资料②,他们参不参加保险都无所谓的,这是您的权利③,也是我们服务的要求。这样吧,您就把他们的名字和电话写在回执的反面④,为了方便邮寄,也请您把地址一并写在后面,便于我们统一进行汇总和安排时间。” ①语气坚定,②服务而非索取,③强调权利,④回执反面向上,和笔一起递向客户 您已经是我们公司的客户 我们可以免费为您及您的朋友提供服务 这是您的权利 要求客户提供名单、地址和电话 第1句的4大重点内容 我还是问一下我的朋友再说,这样比较好 我还是问一下我的朋友买不买再告诉你 这样吧,如果我朋友要买我就打电话给你 这样不太好吧,我朋友会怪我的 客户可能提出的4大拒绝 善意提醒: 无论如何,都不要和客户争辩, 无论碰到什么拒绝,都说—— 客户若提出上述的拒绝问题怎么办
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