【资料简介】

如何提升主管管理能力
           
大纲:
一、主管扮演的三大角色
二、主管工作现状调查
三、主管应具备的能力
四、提升主管能力的方法

大纲:
一、主管扮演的三大角色
二、主管工作现状调查
三、主管应具备的能力
四、提升主管能力的方法

主管扮演的三大角色（一）
                                信息沟通角色
1、及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.
2、迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.
3、横向部门之间及时交流信息、业务进展情况以便更好协作.

主管扮演的三大角色（二）
                                  人际关系角色
1、  在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.
2、在同级面前,协作者的角色.
3、在银行面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.

主管扮演的三大角色（三）
                                     决策者角色
1、  将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题.
2、 帮助解决下属目标实施中遇到的问题.
3、 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据.

大纲:
一、主管扮演的三大角色
二、主管工作现状调查
三、主管应具备的能力
四、提升主管能力的方法

二、主管工作现状调查
实战经验缺乏，有“拔苗助长”的现象
习惯依靠个人努力去完成任务
事无巨细，不善于授权
虽有工作目标，但缺乏目标控制
不善于、不习惯做计划
救火现象普遍
对于客户经理访量的真实性和有效性的督导不够
对于客户经理的反映问题处理能力欠缺


大纲:
一、主管扮演的三大角色
二、主管工作现状调查
三、主管应具备的能力
四、提升主管能力的方法