【资料简介】

教育培训部
销售促成

网点 
1、识别接触
2、需求激发
5、销售促成
4、拒绝处理
3、产品推介
课程大纲
销售促成的目的
销售促成的步骤
销售促成的技巧
销售促成的话术
销售促成的注意事项

销售促成
【关键目标】：完成销售动作

【关键动作】：填单、交费


销售促成的步骤
销售促成的技巧
促成时机的选择
识别客户购买信号的能力
多次促成，帮助客户下决定
1、客户仔细阅读宣传彩页时
2、客户提出类似以下问题时：
    询问红利领取方式时、
    询问变更或退保方式时、  
    询问保险公司情况时；
3、客户询问办理细节时
4、客户询问他人办理情况时
5、客户对你的讲解表示赞同时
销售促成—促成时机
“很多像您这么成功的人都办了，您看您是选择5万还是选择2万呢？”
“到那个柜台办理吧，请把身份证给我。”
“请您在这里签字，我来为您办理”
“您是现金交费呢，还是转账交费？”
销售促成的话术

5、我们居家过日子哪有不攒钱的呢？平时攒小钱，到期时拿大钱，最适合您了！您身份证带了吗？
6、您看您一年交多少没有压力？2万还是3万？您身份
   证拿给我吧！
7、您把单子填一下吧！
8、您想给孩子攒多少钱呀？
销售促成的话术
销售促成

【操作要点】：
1、多次促成
2、在适当机会迅速促成
3、学会帮客户下决定
【互动配合】

1、前后呼应，再次肯定；
2、让柜员在办理业务时再次予以肯定，
     坚定客户购买愿望；


销售促成
促成时机：
1、客户仔细阅读宣传彩页时
2、客户提出类似以下问题时：
          询问红利领取方式时、
          询问变更或退保方式时、  
          询问保险公司情况时；
 3、客户询问办理细节时
 4、客户询问他人办理情况时