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某公司银代业务产说会操作手册(47页).doc
【资料简介】 总 论 根据**实际情况,将产说会分成两种操作模式: 一、支行(大型)产说会: 1、客户数量:50人以上,每个网点有客户数量的任务并对客户质量做出相关要求(活期、定期或资产业务标准,有意向做稳妥性投资) 2、会议场地:一般选择在大型的酒店或礼堂举行。 3、产说会形式:以公司为主办方的正式会议形式,有主持人、主讲人、双方领导及功能小组,氛围隆重而热烈,突显公司品牌及专业。 4、适用范围:适用于新闻发布会、客户答谢会等,以宣传为主,提高公司和产品的认知度。 二、网点(中型)产说会: 1、客户数量:20人—50人之间,定位在中、高端客户。 2、会议场地:可选择在银行会议室、酒店的小型会议室、公司会议室举行。 3、产说会形式:以营业部为主的非正式会议形式,有主持人、主讲人、银行领导,氛围轻松自然,产品沟通以交流为主。 4、适用范围:自助酒会式、分红报告会、理财沙龙等,目的提高件均与件数。 无论支行产说会还是网点产说会,客户来源都是依托渠道代为邀请,本手册将就这两种方式的产说会操作过程分别逐一介绍,以支行产说会为重点,供业务队伍参考。 支行产说会操作手册 第一部分 围绕目标制订策划案 一、内部统一 1、召集队伍管理层召开研讨会,设立明确的目标:会议目的、客户定位、客户数量、预定保费规模、签单率、费用成本、礼品设置等,向领导汇报征得同意后围绕设立的目标展开工作部署。 2、根据成本选择场地:一般有大型酒店或礼堂、公司职场、银行会议室、西餐厅等。 3、时间的选定:尽可能选定在周末,便于客户有时间参加。可根据邀约客户的生活、工作习惯来确定具体时间。 二、 制订详细策划案(详见附件1) 第二部分 渠道沟通达成共识 一、人员 1、我司人员:培训部部门经理、营业部经理 2、渠道人员:支行分管保险业务负责人、重点网点主任 二、沟通内容 1、产说会目的:推动业务、开发客户、争取更多客户资源、树立品牌形象 2、产说会包装:强调此次产说会精心策划准备,对产说会进行全方位的包装。如:产说会的规模、形式、讲师阵容、预计达成效果、客户奖品等,以调动银行的参与意愿。 3、 递送策划案(详见附件1) 4、 结合策划案提出要求: ① 客户数量及质量:如每个网点分配10-15个客户名额,该名额再由网点主任分给每个柜员,客户活期5万、定期10万、资产业务总额10万以上的客户。 ② 配合事项: 事前准备工作——组织一次客户邀约的培训,内容包括:客户筛选、邀约流程(从第一次打电话或面谈直至客户出席)对应的邀约、追踪、锁定金语、邀请函递送、拒绝问题处理、实战演练。(详见附件2) 事中配合工作——事中流程介绍,配合某某理财经理促成签单。 事后追踪工作——追踪预签客户保费、到场未签单客户。 三、网点选择 已启动的网点(有销售基础);...........
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