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有效提高成交率--恒安标准人寿(35页).ppt
【资料简介】
财富管理 个人财 规划 以需求为导向的销售 产品销售 市场的发展 理财顾问的能力 金融服务市场的发展趋势 销售模式的改变 思考: 客户为什么买保险? 客户为什么不买保险? 客户买保险的根本原因是 需要 需要 还是需要 你不应该是一个推销者,而应是一个参与者、协助者,帮助客户发现他的问题,解决他的问题。 专业化推销流程 保戶开拓 接触前准备 接 触 说明 促 成 售后服务 拒绝处理 目标与计划 需求分析 电话约访 什么是需求分析? 通过传达寿险概念,分析了解客户的寿险需求,让客户明确自己的需要,并认同保险计划是解决客户所面对问题的最佳解决方案,然后销售人员用专业的技能,把需要变为想要,以至成交。 我们为什么要作需求分析 并不是每个人都知道自己要买什么。 处于不同的人生阶段,不同的职业,不同的家庭结构,客户对于保险的需求是不同的。 客户从我们手上买去的,是他们需要的产品,而不是我们推销的产品。 站在客户的立场去分析客户的需求,是减轻业务员促成压力的关键。 提升保单的继续率。 销售面谈前的准备 个人准备 收集客户资料 与被推荐人面谈前的准备 行销工具的准备 家庭理财需求分析 其他 销售面谈的九大步骤 自我介绍 建立轻松良好的关系
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