【资料简介】
授课时间    120分钟    讲师要求    行业信心坚定，从业经验丰富    主要
授课方式       讲授
授课目标        介绍续期的基础知识；
    强调续期流程的工作结点；
    强调续期是内涵价值体现。
成功讲授本课程
的关键因素        因概念性及流程性的课和对于业务人员有些枯燥，可以多提供一些安例及强调与业务人员利益相关的方面；
    讲师要具有较丰富的行业经验；
主要授课内容
及流程        课程导论
    续期各项指标基础概念
介绍各指标概念；
续期服务中给业务人员带来的相关利益。
    续期流程
    应缴前回访
    续收期服务工作流程
    续收中重点注意事项
    以服务树立自身品牌
引导正确的服务理念。

所需要准备的工具    讲师    授课投影片、讲师手册
      学员    
备注    

投影片    页数     讲授向导及关键解说词
 
1 在座的各位都是公司的精英，对于公司的发展都有着卓越的功绩，那么一个公司的发展，是一个不断前行、进取的旅程。各位选择了公司，那么对于公司长久拓展和个人职业生涯的发展大家就需要有一个深刻的了解。我们今天将就业务发展部分对大家做详细的讲解，重点主要为大家介绍续期。 
2说到续期大家可能会问，我们学习续期什么呢，我们要做到会什么吗？今天我们需要大家深入的了解续期各项指标内容；通过学习大家可以明白各项续期指标对于公司与我们个未来的发展的是一项严格的考验，公司未来的发展有很大一部分是从续期上获得。而且本次课程的重点，我们将会向大家介绍我们的续期各项流程，希望大家能够在工作中，互相紧密配合为客户提供优质服务，树立优秀的个人形象；通过以上的学习，更进一步的完善个人才能、树立良好服务形象...........