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【资料简介】

我的促成技巧 保险销售循环 销售是一个循环的过程,而促成是循环中的一个环节。具体到保险营销方面,这个循环可以分为以下几个环节: 1.寻找准客户;约访; 2.销售面谈(目的是给客户做需求分析); 3.成交面谈,也就是促成; 4.售后服务,寻求转介绍。 这几个环节是一个不断循环的过程。 促约前的准备 一.自身的准备 1.熟练的掌握商品内容. 2.职业的外表形象和恰当的言谈举止 二.对客户的了解 1.了解客户的需求所在及客户的经济承受能力 2.了解所要促约的群体中谁是具有决定权的人
促成的时机 交易的促成不是随时随地发生的,它需要你的努力和判断。时机往往稍纵即逝,让我们把握住促成的时机。 1.当一位专心聆听,寡言少问的客户,询问有关细节问题,那表明,该客户有购买意向。 2.当客户把话题集中在某一险种或某一保障,并再三关心某一险种的优点或缺点时。 3.当客户不再提问、进行思考时。 4.当客户靠在椅子上,左右环顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫不决的人下了决心。 5、当客户不断点头对代理人的话表示同意时。 6、当客户对保险保障的细节表现出强烈的兴趣,并开始关心售后服务时。 7、当客户最大的疑虑得到彻底解决,并为你的专业程度所折服时。 8、当客户听到产品介绍,瞳孔放大,眼睛发亮时。
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