【资料简介】

 储蓄及客户需求
 展业用语训练10：
了解储蓄的特点
掌握储蓄和保险的区别
熟练的使用储蓄及客户需求展业用语
准确掌握从储蓄的角度开发客户
       需求的技巧和要领
 学习目标
课程大纲
储蓄的特点
满足客户储蓄需求的方法
储蓄及客户需求用语的学习与演练
课程大纲
储蓄的特点
满足客户储蓄需求的方法
储蓄及客户需求用语的学习与演练
储蓄的特点
一砖一瓦式
中国人根深蒂固的传统习惯
储蓄不等同于理财
容易受意外情况中断
存多少给多少
购房
购车
…
课程大纲
储蓄的特点
满足客户储蓄需求的方法
储蓄及客户需求用语的学习与演练
  借助工具
  讲解寿险意义与功用故事
   理赔资料
   保单样本
   报纸剪报及其它媒体（电影、电视）
   其他客户的计划书
   其它宣传资料等
1、借助工具
推荐故事：“负”翁的故事
        
2、 讲解寿险意义与功用故事
课程大纲
储蓄的特点
满足客户储蓄需求的方法
储蓄及客户需求用语的学习与演练
演练方式：     3个人一组，每人分别扮演客户、
                     业务员、观察员（演练完毕后进行角色互换）
观察员要求：观察员要填写演练检查表
时    间：   30分钟（每组10分钟）
演练展示：   挑选两组上台展示：
             时间：20分钟
             邀请学员点评
讲师点评：   优缺点