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银保专题:客户资源的经营与维护(44页).ppt
【资料简介】
客户资源 经营与维护 资源的认识 经营与维护 资 源 对销售人员重要性 脑力激荡: 为了资源我们动足脑筋 接触工具的研发 接触话术的研发 网点的争夺 10、3、1的总结 1:250的事实 80%的时间用于客户开拓 新人班上填写客户100 一天要打500通电话 买名单已是必做的投入 只是 为了见上一面 还不知道 有没有服务的机会 所有的动作为什么? 资 源 对销售人员的意义 生存的土壤 ——客户越多,生存越久 收入的保证 ——老客户里转转就有了! 上高峰总是那一拨人 ——为什么? 我们有那些资源? 名单资源 转介绍 银行资源 名单资源对我们的意义 历练能力的机会(经历、阅历、经验) 提升收入的来源 拓展渠道的基础 人脉(易上手)=钱脉(见效快) 名单资源与银行资源相互关系 有序性 带动性 联动性 银行需求什么? 主营业务的客户 中间业务的客户 一支有市场实作能力与竞争力的队伍 银行担忧什么? 抢夺资源 浪费资源 破坏资源 目前形势:我们较为被动! 如何从被动到主动 高效而专业的销售能力 为银行增加存量客户提高中间收入 带动银行销售氛围 良好职业操守产生马太效应 511 如何从被动到主动 只要我们手上“出活 我们就有价值 练好内功——服务好现有客户 积极主动——公关好网点人员 表现带动——展现出自身价值
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