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效能网点实战经营技巧(46页).ppt
【资料简介】
效能网点实战经营技巧 课程目标 帮助客户经理迅速了解在接手网点后的基本工作内容,明确网点开拓与日常维护的注意事项,掌握与银行销售人员的沟通技巧,在最短的时间内进入工作状态,提升绩效。 银行保险的行业环境在发生深刻的变迁,销售的作业难度在加大,银行保险的“第一桶金”时代已经结束。 核心的问题:绩效的提升 业绩平台的提升 经营及管理效率的提升 银行代理网点的分类 效能网点的经营模式及实务操作 效能网点实战技巧 提升和稳定代理业绩的核心——效能网点的经营 网点经营现状分析及对策 银行销售人员的双赢沟通 孔子曰:己所不欲,勿施于人! 网点开拓与日常维护的关键 与网点人员沟通的目的 通过协调与沟通建立良好合作伙伴关系达成双赢 沟通前的准备工作 自身的准备 注意收集资料 1、网点人员状况:年龄、收入、爱好、家庭状况 2、网点的存款余额与代理业务状况 3、网点环境分析 1、认识上、思想上的准许 2、物品的准备 3、着装的准备 网点双赢沟通的内容 初接手时:自我介绍、熟悉环境、产品辅导…… 柜面出单:表达感谢、激励兑现、销售服务…… 业务竞赛:安排计划、通报进度、技能培训…… 日常维护:解决问题、信息交流、其它合作…… 私人时间:加深感情、其它话题……
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