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银保网点服务营销短训---23善用故事法与成功案例(17页).ppt
【资料简介】
善用故事法与成功案例 —— 增强说服力与煽动性 网点服务营销短训(系列22) 场 景 客户特征: 女性,收入稳定,没有理财观念,怕有风险。 柜面案例: 前些天我有个朋友,可专业了!买了十多年的股票、基金,这段时间发现理财还是稳定点好,基金买了一部分,剩下大部分的钱买了的红双喜。。。。我们所里每个人都投资了这种理财产品,其中有个柜员年初时候,生了个大胖儿子,一心就想着给孩子准备一个有意义的礼物,后来精心的选出了一个礼品就是给孩子存了类似教育金的理财,您看这就是我的保单复印件。 课程内容 为什么说故事或成功案例比讲道理好 怎么讲故事 如何给我们的客户讲故事 讲故事或案例是为了阐述一个道理,它最终将感性认知和理性了解相结合,让人更易接受! 从众和攀比是每个人的心理趋势,利用名人及偶像效益可引导人们的追随,避免直接说服,提高销售效率。 一则小故事,胜过长篇大论,以实际案例说明,好过一堆道理,随时准备好几个简短的故事,可大加强销售时的煽动性和说服力。进而更易促成! 课程内容 说故事或成功案例比讲道理好的原因 怎么讲故事 如何给我们的客户讲故事
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