【资料简介】

客户深耕
课程目标
授课对象：一年期以上老业务员
授课目的：通过对“客户深耕”的分析，让业务员认识到经营客户的意义和方法，在寿险营销的道路上走得更远，走得更好！
授课时间:40分钟
课程大纲
一：观念
1、什么叫客户？
2、如何保持客户身份？
3、如何“深耕”客户？
二：技巧
A、B、C”客户深耕”技巧
客户深耕
什么叫客户？
什么叫“耕”？
什么叫“深”？
　
几个概念
我们的工作内容
销售保单
销售职业
什么叫客户？
在你这购买保险（职业）的叫“客户”。
未来有可能在你这买保险的叫“准客户”。
客户的特点？
点上的特点：有过购买动作
面上的特点：未来会有（持续）购买动作
重新定义：什么叫客户？
让你卖出保险（职业）的叫“客户”。
未来有可能让你卖出保险（职业）的叫“客户”。
重要提示
如何保持客户的身份？
什么叫“耕”（如何？）
有方向
有频率
有“施肥”
有 “疏导”
什么叫“深”？
客户深耕的层面
把某个客户培养成忠实客户；
把某个客户培养成影响力中心；
把客户群培养成不同的梯队；
客户深耕的概念
不同的客户培养到不同的深度；
立体“培植”的概念
ABC”客户深耕”技巧
“客户深耕”前你必须明白
时间上：你准备做多少年？
空间上：你准备做到什么程度？
“客户深耕”的技巧