【资料简介】

如何建立营业单位人际关系
——阳光人寿第一期雏鹰计划培训班 
课 程 P P P
目的：使学员认识人际关系在营业单位中的重要性，
      掌握人际关系建立的技巧
过程：120分钟
方法：讲授、交流
如何理解人际关系？
人际关系真的很重要吗？
如何建立营业单位的人际关系？
目  录
可不可以不要人际关系？
有人就有恩怨，
有恩怨就有江湖。
有江湖就有人际关系。
人就是江湖，
你怎能退出？ 
我们生活在地球村的世界
物以类聚，
     人以群分；
出门靠朋友，
    处世靠人情；
圈子文化；
……
如何理解人际关系？
？
传统的印象中人际关系是贬义的
请客吃饭  拉关系
吹牛拍马 
领导关系
群众关系
官本位下，人际关系通常成为利用关系。
用现代的眼光来看 人际关系


上
左
下
右

哇，左右逢源啊

人际关系的本质在于：配合，协作，互动。
认同，支持
 信任，信心
和谐，默契
人际关系的含义                                             
       人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。
       中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。
现代人的三种技能(技能金字塔)

技术技能：应用专门知识和技能的能力
人际技能：与人沟通，交往，共事，理解和激励别人的能力
概念技能：领袖技能、决策技能、判断技能


    纯粹的技术知识只能让你到达某一点，超过这一点后，人际关系技能就变的至关重要了。