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银保网点服务营销短训---06如何切入的时机方式和话术(12页).ppt
【资料简介】
如何切入 ——时机、方式和话术 在合适的时机, 找准切入点, 用正确的方式方法, 并辅以恰当的话术, 才能达到最理想的效果! 课程设置 要点分析 情景分析 针对切入的话术 课程回顾 销售的机会稍纵即逝。 掌握适当时机, 以熟练精简的话术及卖点切入, 可大量提高销售效率。 要点精析 技巧愈精简,愈需要练习,使之纯熟,化为自然,才能够应用自如。一切技巧出于诚,若能以关心和服务的姿态出发,以为客户带来好处为目的,则一切技巧就显得自然自如。 要点精析 技巧要素 贴近客户心态:以关心及主动服务,为客户推荐一个 满足其需求的选择为出发点 技 巧 的 要 素:真诚、自信、自然不要太刻意 话 术 的 要 素:简洁有力,清晰纯熟,不要又臭又长 切 入 卖 点:以客户需求为主,以客户利益为导向 (为了满足…,我建议…) 情景分析 客户种类 客户分析 切入点 定期存款 购买国债 购买基金 大量活期存款 抱怨利息太低 曾经投资失利 主动看宣传资料 资金闲置,投资渠道窄
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