【资料简介】

新华人人必须掌握的技能

客户管理
成交、未成交
客户经营

产品体系
基本知识、产品形态、同业产品
以工具为核心的专推流程
四大基本法
客 户 管 理

目 录
二.
   专业化客户管理的主要内容
一.
客户管理的意义
三.
客户管理的常用工具
客户管理的定义
客户经营管理在这里所指的就是：营销员对当前客户源进行分类和整理后，通过不同类别下的特定流程，对客户进行再次经营和服务，以最终达到成交或者转介绍目标的过程。
客户管理的最高境界就是既能成功开拓市场，又能实现维护市场，最终树立个人品牌、提升公司形象。

客户管理的意义
       客户管理的最高境界就是既能成功开拓市场，又能实现维护市场，最终树立个人品牌、提升公司形象。

   开发新客户的成本是维护老客户成本的6倍，企业80%的利润来源于20%老客户的重复购买。而持续的保有老客户就成了企业生存发展的重要保证。

    良好的客户管理=寿险事业终生无忧