【资料简介】

零压力销售法

 
--------曹纪平经验分享

如何解除客户的戒备心理 客户刚开始拒绝保险，不给你机会，这其实是一种传统的思维在作怪。在现在这个现实的环境下，一个陌生人或者转介绍的人来拜访他，他会本能地产生戒备心理。他们在面对你的时候，想的更多的是找一个什么样的借口拜托你，最好是永远不会再来。要想解决销售的第一个关键，就是怎样把客户的戒备的心理解决掉。 

在我的销售里面有四个步骤：一、初次见面。我一般不电话预约。我认为电话预约是一种自杀式的销售方式，客户有足够的时间来思考如何去拒绝你，我都是直接拜访，这里面有个技巧，在接受转介绍的时候，一定要索取客户准确的办公地址和明确的办公电话。一般情况下不需要客户的私人手机，这是告诉他不会无谓地打扰他的私人生活。 

见面的时候，要注意两个问题，一个是耽误客户过长的时间，二是客户哪怕是有明确的购买行为，没有进行咨询就急着要购买，这个时候不能操之过急，如果这样的客户签单了，很可能会后患无穷。这是我们的一个操作规范，事实证明，如果急于签这样的单，将来所有的误导都是你的。