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银保专题:客户经理营销技巧(63页).ppt
【资料简介】
客户经理营销技巧 个人业绩 保费发展趋势 高端客户 1000000 10000 1000 100000000 一、搜集客户源 一、搜集客户源的技巧 如果你想做一个成功的客户经理,必须有一个清晰的头脑,在日常生活中做一个有心人,注意收集资料和培养关系,有些关系在平时可能并不太注意或者联系并不太密切,但是所有关系都隐藏着商机,都有可能成为你开拓市场的通道。如亲戚关系、朋友关系、师生关系、同事关系、老乡关系、客户关系、可以创建的其他关系…… 值得注意的是,朋友关系没有血缘的约束,一定要投入相当多的感情成本,要为朋友付出一片真情,让你的朋友认为你是一个值得交往的朋友,值得他们为你付出。 1、走进客户的方式有很多,关键在于我们肯不肯多动动脑筋,只要放放架子,你就会发现很多商机。 2、不能奢望客户会自动找上门来,“寻找和发现”对客户经理来说,是一个必过的关口。 3、做好客户经理,首先要克服心理障碍,最典型的一种障碍是社交恐惧症,此症的根源在于缺乏自信。“世上无难事,只怕有心人”,做客户经理最怕的就是知难而退。其实发现市场发现客户并不难,只要你带着一颗充满自信的心,你的眼睛就会明亮起来。 4、竞争没有温情可言,但是营销绝对需要温情,以情动人、以情感人、以情服人,就连你的竞争对手也对你多三分尊重。 我们经常抱怨客户难觅,感慨竞争激烈,但如果心中没有客户,眼里就没有客户。客户即使在我们眼前,我们也会让机会轻易流失。 “这世界并不缺少美,而是缺少发现。”对客户经理而言,这世界并不缺少商机,而是缺少一双洞悉商机的慧眼。 失败往往不是做不成,而是不去做。人往往不是没有能力,而是被自己假设的敌人战胜。 二 、客户分类和筛选 1、培养优质客户 怎样发现优质客户和留住优质客户,将是决定是否能够在竞争中胜出的一个重要因素。 谁是我们的客户?
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