【资料简介】
电话营销技巧与实例

　电话营销的特性

　　电话营销依靠声音传递信息

　　销售代表必须在极短的时间内引起准客户的兴趣

　　电话营销是一种你来我往的过程

　　电话营销是感性而非全然理性的销售

　　电话营销依靠声音传递信息

　　销售代表只能依靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到销售代表的肢体语言、面部表情，准客户只能凭借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售代表，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。

　　销售代表必须在极短的时间内引起准客户的兴趣

　　在电话拜访的过程中如果没有办法让准客户在20～30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这个电话能让他们产生某种好处。

　　电话营销是一种你来我往的过程
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