【资料简介】
要进入保险电话营销的行列，先要懂得行话。而且每个公司对于以下每个数字都有标准，只要标准值符合越多的电销人员，相信一定是个工作态度佳而且是业绩中上的优秀电销人员，就是单位的『宝』。要成为至宝，就要超越标准值，特别是『业绩数字』。
首拨：    第一次拨打的名单。
追踪名单：    需要再拨第2次的名单(包含第一次无人接听、第一次非本人接听、或第一次有找到本人，预约下次再通话)。
通话时数：    透过交换机，外拨之后有人对话，从早上上班到晚上下班时，所有通话时间累计。
话术：    要对客户说的话：问候、商品说明、反对问题处理、成交时要问的健康告知问题....写成书面数据，电销人员可以随手翻阅；有些Outbound电子系统化，将以上数据置入销售流程中，对于新进人员有提示作用。就像『大字报』、『提稿机』。
接触率：    找到本人人数/首拨数，外拨名单有接触到本人的比例。
首拨说到商品比例：    第一通电话就跟本人说到商品的比例。 ...........