【资料简介】

老外的疑惑
为什么中国人特别喜爱发短信

1，受儒家文化影响,中国人比较含蓄
2，有些话不便于说出来,用短信更合适
3，文字是一种特殊的存在 
4，相对来说节省了开支
5，短信比直接通话显得浪漫 
【短信示例】下雨了是因为云哭了，花开了是因为风笑了，飘雪了是因为太阳睡了，月亮圆了是因为星星醉了，给你发短信了是因为我想你了，我笑了是因为你懂我的心了。

 行业的需求
帮助保险企业改善管理;
构建一种新的商业通信模式;
提升营销能力;
增强客户服务;
减少人员成本;
节省通讯费用等
在个人短信炙手可热的今天，保险业短信应用还基本是初级阶段,保险短信有哪些优势呢

 短信的优点
延伸式服务,使服务更具亲和力
个性化服务,与你的上帝”一对一”
互动式服务,与客户共同创造价值
降低服务成本、提高服务效率
保险短信应用在诸多方面满足了保险行业发展的要求，在服务上更具备以下优点： 

 应用的范围
保单审批、核保结果通知
缴费、续保通知
新险种、新资讯通知
客户管理：节日，生日问候…
相关通知：要投保人地址、信息… 
事故地点通知、相关手续通知 
开发潜在客户：定期对潜在客房分送一些问候的消息，可起到提醒、促成作用。